O AssistOne organiza a assistência técnica da cooperativa do plantão ao fechamento do mês: visitas com relatório e assinatura do produtor, quilometragem e despesas calculadas sozinhas e um radar que mostra quem está há tempo demais sem visita.
O AssistOne é um sistema de gestão de assistência técnica rural desenvolvido pela Datamatix para cooperativas, em operação no programa de assistência técnica de uma cooperativa agroindustrial. Ele registra visitas com procedimentos, relatório, fotos e visto digital do produtor, controla a escala de plantão, calcula sozinho o reembolso de quilometragem e as despesas dos técnicos, fatura serviços por catálogo e alerta sobre produtores sem visita há mais de 60 dias.
Em muitas cooperativas, a assistência técnica funciona na base do caderno, da planilha de quilometragem e da memória do técnico. A visita acontece, mas o relatório se perde. E o produtor que mais precisava de atenção passa meses sem ninguém aparecer na porteira.
Sem controle de retorno, as visitas se concentram em quem liga mais, e quem não pede ajuda fica sem atendimento.
O que foi feito, recomendado e cobrado fica no papel ou na cabeça do técnico. Não há prova nem histórico.
Quilômetros, diárias de plantão, despesas e honorários conferidos um a um em planilhas, com erro e discussão todo mês.
Assistência técnica é o que aproxima o cooperado da cooperativa. Ela não pode depender de caderno.
O técnico registra a visita com cooperado, fazenda, hodômetro, procedimentos, relatório e fotos, e o produtor assina na tela. O sistema calcula a quilometragem e o reembolso e aplica o valor do serviço conforme o catálogo e as regras do programa.
A gestão acompanha tudo pelo painel, com fechamento mensal por técnico em poucos cliques.
Cada visita registrada define quando aquele produtor deve ser visitado de novo.
Uma tela mostra as fazendas com retorno vencido, com dias de atraso, município e botão “Visitar”, com filtros por período e região.
O painel destaca os cooperados sem visita há mais de 60 dias, ou o prazo que a cooperativa definir.
Assistência técnica deixa de ser reativa e passa a ser planejada. A cooperativa sabe exatamente quem precisa de atenção hoje.
Cooperado, fazenda, técnico, atividades, procedimentos, relatório, urgência, fotos, anexos e visto digital do produtor.
Várias fazendas por produtor, com localização, infraestrutura, classificação e técnico de referência.
Calendário mensal com escala em massa por técnico e período, pronto para imprimir.
Hodômetro de início e fim em cada visita, diário de viagens e valor por km a partir do preço do combustível na região.
Catálogo de serviços com valor base, despesas extras com comprovante e regras de isenção para participantes do programa.
Visitas, faturamento, reembolsos, técnicos mais atuantes, despesas por categoria e fechamento por técnico.
Regras da cooperativa, cálculos automáticos: diárias de plantão, valor do km e prazo de alerta são parâmetros configuráveis. A cooperativa ajusta as regras, e os cálculos acompanham.
Visitas, visto do produtor, quilometragem, escala de plantão e alertas. Se a sua dúvida não estiver aqui, fale com a gente.
É um software que organiza as visitas dos técnicos aos produtores: agenda, registro do atendimento, deslocamentos, despesas, serviços prestados e indicadores da equipe.
Sim. Ao final do atendimento, o cooperado assina na tela (visto digital), e a visita fica registrada com relatório, procedimentos e fotos.
O técnico informa o hodômetro de início e fim da visita. O sistema calcula os quilômetros rodados e aplica o valor por km definido pela cooperativa, que pode ser calculado a partir do preço do combustível na região.
Cada visita define uma data de retorno. As visitas vencidas aparecem em uma lista própria, e o painel alerta sobre produtores sem atendimento há mais de 60 dias, prazo que a cooperativa pode configurar.
Sim. A escala é montada em um calendário mensal, com lançamento em massa por técnico e período, e os valores de diária de dia útil e de fim de semana ou feriado são configuráveis.
Sim. O AssistOne é um exemplo de sistema sob medida. Fazemos um diagnóstico gratuito para entender a sua rotina.
